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:公交司机就这种素质? [2020-07-27]
本人于7月27号下午6点半左右在市二中医院搭乘30线公交车往国贸方向,和朋友一起上车,他先使用手机NFC功能刷湛江交通卡,我使用支付宝乘车码搭乘,响完一声交通卡的嘟和我的刷码成功的声音后,司机一直说我没刷到乘车码,我和朋友都把乘车记录给他看扣款记录,都是这个时间扣的款,这司机还是硬说我没刷到还要重新刷?就因为两个人上车,没响两次刷码成功?司机带脑了?我刷不起这两块钱?我辛苦下班了给你当众这么污蔑?污蔑人清白还不道歉,是因为贵公司的司机都高贵是吗?哦,全车的人的命都在司机手上我可不敢和他吵。贵公司培养培养司机素质吧,道歉都不会还当什么人?
管理员回复:您好,市民朋友!非常抱歉影响了您的出行,您反馈的情况我们已告知相关分管公司跟进,我们工作人员大约会在5个工作日内与您进行联系沟通,由此给您造成的不便,我司深表歉意![2020-07-28]
:请查明真相 [2020-07-24]
本人于7月24日下午6点10分在雅园上车,坐从中心医院开往龙头方向的930车,车牌号是粤G5732。本人当天穿白色上衣,白底黑点波点半身长裙,带着两个男孩。大儿子身穿白色上衣,小儿子身穿黄色上衣。上车前我已经准备好了十元的零钱捏在手上,上车后大儿子先一步找到座位坐下,随后我一边右手提着东西捏着小儿子衣服,一边左手把钱丢进收钱箱里,眼看着钱滑进去再坐到大儿子身边。当时人不多,不一会司机说我还没给钱,我提议要不要去看看摄像头。我身正不怕影子斜,请贵司查明真相!!
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的反馈,但由于您提及的930路车辆所属龙头公交公司车辆,不属于我司的管辖范围,建议您将意见转交至相关公司处理,谢谢。[2020-07-27]
张永杰:为什么30路21:30就没了! [2020-07-19]
2020年7月19日21:30在附属医院站等30路公交车去往荣基国际广场,但是等到22:30都没来一辆,11、42都来了好几辆。站牌写着末班是22:00。怎么回事,请解释一下!
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的反馈意见,前段时间受疫情影响,市民出行减少,为节约公共资源,部分线路的末班车次提前。现疫情风险较低,但仍是抗疫阶段。所以,部分线路仍未恢复到疫情以前。待疫情完全解除后,我司将及时恢复原来的末班车时间。目前,我司30路的营运时间是早上的6:30分—晚上的21:00分,请需要搭乘该趟车辆的市民朋友提早到站点候车,以免错过班次时间。如有最新消息,我司将会第一时间在公司的网站或微信上公布,敬请市民的关注。如由此给您造成不便,我司深感抱歉![2020-07-20]
高崇斌:湛江公交车随便改路线 [2020-07-13]
湛江公交车随便改路线,站牌不更新信息,刚到此地或外地特别容易中招。湛江就是农村来的特别差,指望外地旅游发展都难,连个公交站信息都做不好差评收下吧农村的湛江。
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的反馈意见,据了解,由于受湛江大道建设工程影响,金康东路已于5月15日起实行全封闭施工,我司将有多条公交线路受到影响,需绕道而行。另外,由于线路的更改,建议市民朋友在搭乘前,需仔细观察线路的LED屏显示以及留意站点的播报语音系统,以免误乘车辆。如对此仍存在疑问,可在上车前向驾驶员咨询后搭乘,或可拨打我司客服热线0759-3292000咨询。由于是临时封闭,待改造工程完毕后,我司将根据实际情况恢复原线路行驶,故目前不会对站点内的站牌进行修改。由此给您造成的不便,我司深感抱歉![2020-07-14]
庄昕:2路公交车太少 [2020-07-11]
2路公交车太少!等了30分钟都没见一辆
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的反馈,据了解,我司所有营运车辆都是由GPS智能调度系统实行智能调度的,当车辆回到站点后,调度后台会根据线路车辆的实时情况,对车辆进行智能排班。驾驶员在接到后台指令后,将根据指令进行营运工作。另外,由于现阶段湛江市区多处路段均进行施工修整,导致路段堵车非常严重,因此公交车的运营时间加长,车辆无法按时回到站点准点发车,沿途等候的市民朋友的候车时间会稍有延长。今后我们会继续加强对线路车辆的调度管理工作,合理安排车辆班次,尽可能缩短市民的候车时间。也欢迎市民朋友可以关注我司的微信公众号或拨打客服热线0759-3292000咨询公交实时动态,由此给您造成的不便,我司深表歉意![2020-07-13]
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